Polityka prywatności

Obowiązuje od 23 października 2026

Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w związku z korzystaniem ze strony calmerry.pl i współpracą z nami, w jakim celu, na jakiej podstawie i jak długo je przechowujemy, komu je przekazujemy oraz jakie prawa Ci przysługują. Dokument spełnia obowiązek informacyjny z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz uwzględnia ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CALMERRY SP. Z O. O. z siedzibą w Czeladzi, ul. Nowopogońska 98, 41-250 Czeladź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000869595, NIP 6252475651, REGON 38751935700000 (dalej: „Administrator” lub „my”).

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami e-mailowo: office@calmerry.pl. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku.

2. Definicje

Dane osobowe — informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP lub identyfikator internetowy.
Przetwarzanie — każda operacja na danych osobowych, np. zbieranie, przechowywanie, porządkowanie, wykorzystywanie, udostępnianie i usuwanie.
Użytkownik („Ty”) — każda osoba odwiedzająca stronę calmerry.pl lub kontaktująca się z nami, a także osoba reprezentująca naszego klienta lub kontrahenta.
Podmiot przetwarzający — firma, która przetwarza dane osobowe w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
Zgoda — dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, np. przez zaznaczenie pola w formularzu lub wybór w banerze cookies.

3. Jakie dane zbieramy

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz i czy zaczynamy współpracę. Możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

dane z formularza kontaktowego — imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje, które dobrowolnie podasz: rodzaj potrzebnej usługi, orientacyjny budżet i treść wiadomości;
dane z korespondencji i rozmów — adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, stanowisko oraz inne dane zawarte w wiadomościach, notatkach ze spotkań, rozmów telefonicznych i wideorozmów;
dane z mediów społecznościowych — nazwa profilu i treść wiadomości, jeśli napiszesz do nas np. przez LinkedIn, Facebooka, Instagram lub WhatsApp;
dane do oferty i umowy — dane firmy (nazwa, adres, NIP, REGON, KRS), dane osób reprezentujących i osób do kontaktu, opis projektu, zakres prac, terminy i ustalone warunki współpracy;
dane rozliczeniowe — dane do faktury, numer rachunku bankowego, historia płatności, przedpłat, zwrotów i rozliczeń;
dane związane z realizacją projektu — dostępy do narzędzi i środowisk potrzebnych do pracy, materiały i treści przekazane do projektu, zgłoszenia serwisowe, uwagi i historia ustaleń;
opinie i referencje — treść opinii, imię i nazwisko, stanowisko, nazwa firmy oraz logo, jeśli zgodzisz się na ich publikację w naszym portfolio;
dane techniczne — adres IP, data i godzina wizyty, adres odwiedzanej podstrony, adres strony odsyłającej, typ przeglądarki, system operacyjny i rodzaj urządzenia, zapisywane automatycznie w logach serwera;
dane z plików cookies i podobnych technologii — Twoje decyzje dotyczące zgód cookies, a po wyrażeniu zgody także dane o korzystaniu ze strony (np. odwiedzane podstrony, kliknięcia, źródło wejścia), zbierane przez narzędzia analityczne i marketingowe; szczegóły znajdziesz w Polityce cookies;
zgody i ich historia — informacje o udzielonych i wycofanych zgodach, wraz z datą;
dane związane z realizacją Twoich praw — treść zgłoszeń dotyczących danych osobowych i sposób ich obsługi.

Prosimy, abyś nie przekazywał nam danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu, poglądach czy przekonaniach), ponieważ nie są one potrzebne do odpowiedzi na zapytanie ani do realizacji naszych usług.

4. Skąd pochodzą dane

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie:

z formularza kontaktowego na stronie,
z wiadomości e-mail, rozmów telefonicznych, spotkań i wideorozmów,
z wiadomości wysłanych przez media społecznościowe i komunikatory,
w trakcie przygotowania oferty, zawierania i realizacji umowy,
automatycznie podczas korzystania ze strony (logi serwera, a za zgodą — pliki cookies i podobne technologie).

Jeżeli reprezentujesz naszego klienta lub kontrahenta albo zostałeś wskazany jako osoba do kontaktu, Twoje dane służbowe (imię i nazwisko, stanowisko, służbowy e-mail i telefon) mogliśmy otrzymać od Twojego pracodawcy lub zleceniodawcy. Dane firm możemy też pozyskiwać z publicznych rejestrów, takich jak KRS, CEIDG czy Biała lista podatników VAT.

5. Cele i podstawy przetwarzania

CelPodstawa prawna

Odpowiedź na zapytanie wysłane formularzem i dalszy kontakt w jego sprawieTwoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Odpowiedź na wiadomość e-mail, telefon lub wiadomość w mediach społecznościowychNasz prawnie uzasadniony interes, czyli prowadzenie korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Przygotowanie oferty, wyceny lub projektu umowy na Twoje żądanieDziałania przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Zawarcie i realizacja umowy, w tym wdrożenie, wsparcie techniczne i obsługa zgłoszeńWykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Kontakt z osobami reprezentującymi klienta lub kontrahenta i osobami wskazanymi do kontaktuNasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i wypełnianie obowiązków podatkowychObowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Publikacja opinii, referencji i opisu realizacji w portfolioTwoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (logi serwera)Nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Zapamiętanie Twoich decyzji dotyczących plików cookiesNasz prawnie uzasadniony interes, czyli wykazanie zgodności z przepisami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Statystyki odwiedzin i analiza ruchu na stronieTwoja zgoda wyrażona w banerze cookies — art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Pomiar skuteczności reklam i remarketingTwoja zgoda wyrażona w banerze cookies — art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Obsługa zgłoszeń dotyczących danych osobowychObowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniamiNasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, pisząc na office@calmerry.pl, a zgodę na pliki cookies — w „Ustawieniach cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

6. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to potrzebne do celu, w którym je zebraliśmy:

dane z formularza i korespondencji, która nie zakończyła się umową — do czasu udzielenia odpowiedzi i zakończenia rozmów, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej wycofasz zgodę lub wniesiesz sprzeciw;
dane związane z umową — przez czas jej realizacji, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
dokumenty księgowe i podatkowe — przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
opinie i referencje — do czasu wycofania zgody na ich publikację;
logi serwera — zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy;
dane z plików cookies — przez okres wskazany w Polityce cookies lub do czasu ich usunięcia w przeglądarce;
dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub przedawnienia roszczeń;
dane dotyczące obsługi zgłoszeń RODO — do czasu przedawnienia roszczeń związanych z ich obsługą.

Dane możemy przechowywać dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

7. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów, przede wszystkim podmiotom działającym na nasze zlecenie, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:

dostawcom hostingu, infrastruktury i usług chmurowych, na których serwerach działa strona i przechowywane są dane, w tym kopie zapasowe;
dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi biurowych (np. Google Workspace), za pośrednictwem których odbieramy wiadomości z formularza i prowadzimy korespondencję;
dostawcom narzędzi do zarządzania projektami, komunikacji i wideorozmów, z których korzystamy przy realizacji projektów;
zaufanym podwykonawcom (np. programistom i projektantom), jeżeli biorą udział w realizacji Twojego projektu;
biuru rachunkowemu, bankom i operatorom płatności — w zakresie rozliczeń;
kancelariom prawnym i doradcom — gdy jest to potrzebne do ochrony naszych praw;
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych — wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę na daną kategorię plików cookies.

Dane możemy też przekazać uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy nasi dostawcy, w szczególności Google (poczta e-mail, narzędzia biurowe, czcionki Google Fonts), mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli nie są już potrzebne lub przetwarzamy je bez podstawy,
ograniczenia przetwarzania, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych,
przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy — w formacie umożliwiającym przekazanie ich innemu administratorowi,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na office@calmerry.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. W razie wątpliwości co do Twojej tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje.

Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką i zaznaczenie zgody jest jednak niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie wysłane formularzem. Bez tych danych nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować. Zawsze możesz też napisać do nas bezpośrednio e-mailem.

Jeżeli zawieramy umowę, podanie danych jest warunkiem jej zawarcia, a w zakresie danych do faktury — wymogiem wynikającym z przepisów podatkowych.

11. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO). Narzędzia, w tym oparte na sztucznej inteligencji, mogą nas wspierać np. w porządkowaniu zapytań, ale decyzje o współpracy zawsze podejmuje człowiek.

12. Pliki cookies i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookies i pamięci przeglądarki (localStorage). Technologie niezbędne zapamiętują Twój wybór w banerze cookies i zapewniają działanie strony. Technologie analityczne i marketingowe uruchamiają się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w danej kategorii, a odrzucenie jest tak samo proste jak akceptacja.

Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Szczegółowe informacje o rodzajach plików cookies, ich dostawcach, okresach przechowywania i sposobach zarządzania nimi znajdziesz w Polityce cookies.

13. Dane, które przetwarzamy dla klientów

Tworząc, wdrażając i utrzymując dla klientów strony, systemy CRM, platformy SaaS i agentów AI, możemy mieć dostęp do danych osobowych ich klientów, pracowników lub użytkowników. W takim przypadku administratorem tych danych jest nasz klient, a my przetwarzamy je wyłącznie na jego polecenie, jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Zasady przetwarzania tych danych określa polityka prywatności danego klienta.

14. Linki zewnętrzne

Na stronie znajdują się odnośniki do innych serwisów, np. stron naszych realizacji. Po przejściu na nie obowiązują polityki prywatności ich administratorów. Nie odpowiadamy za treści ani zasady przetwarzania danych w tych serwisach, dlatego zachęcamy do zapoznania się z ich politykami.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności:

szyfrowane połączenie ze stroną (HTTPS / TLS),
dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób zobowiązanych do zachowania poufności,
silne hasła, menedżer haseł i uwierzytelnianie wieloskładnikowe w używanych narzędziach,
regularne kopie zapasowe i aktualizacje oprogramowania,
zabezpieczenie serwerów przed nieuprawnionym dostępem, w tym zapory sieciowe,
procedurę reagowania na incydenty i naruszenia ochrony danych,
wybór dostawców, którzy dają gwarancje ochrony danych, i zawieranie z nimi umów powierzenia.

16. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów, wprowadzeniem nowych funkcji strony lub nowych narzędzi. O istotnych zmianach poinformujemy komunikatem na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data jej obowiązywania znajduje się na górze dokumentu.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych pisz na office@calmerry.pl.